Petites entreprises : Comment les avis Google influencent le comportement des clients

Petites entreprises : Comment les avis Google influencent le comportement des clients

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Analyser les retours Google pour votre société revêt une importance capitale afin de comprendre leur impact réel sur votre réputation en ligne. Le premier critère à examiner est l’authenticité des évaluations. Une évaluation fiable doit provenir d'une expérience réelle, fournir des détails et inclure des exemples spécifiques qui montrent la réalité de l’expérience avec votre entreprise. Les évaluations génériques et superficielles n’aident pas à établir la crédibilité de votre entreprise.

Un autre critère important est la notation attribuée. Même si la note est un signal, elle ne suffit pas à elle seule. Un avis Google de qualité doit être accompagné d’un commentaire détaillé. Par ailleurs, la fréquence des retours peut être un bon indicateur. Des retours publiés régulièrement montrent que votre société est en constante relation avec sa clientèle, ce qui influence favorablement votre référencement local.

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Enfin, la variété des retours est aussi un critère à ne pas négliger. Des retours émanant d'une clientèle diversifiée indique que vous avez une base de clients variée. Cela ajoute à la fiabilité de votre société. Des évaluations uniquement excellentes peut parfois sembler suspecte, alors que une gamme de retours montre un profil plus crédible de votre commerce.